Macacão sem etiqueta de composição e atendimento inacessível

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Recife - PE

04/08/2026 às 09:25

ID: 255565427

O macacão que comprei veio sem a etiqueta de composição e instruções de lavagem. O atendimento pelo WhatsApp e pelo Instagram não fuciona. Preciso das informações para lavar a peça.

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 15:06

Olá, Cecília. Boa tarde!

Sou o Hugo e tive o prazer de atendê-la pelo nosso Instagram e WhatsApp.

Antes de tudo, pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados, especialmente pela demora em nosso retorno e pela dificuldade que você encontrou para obter as informações sobre o seu produto.

Aproveitamos para informar que já orientamos o nosso time para que situações como essa não voltem a acontecer, pois buscamos oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.

Conforme conversamos, encaminhei pelo WhatsApp todas as informações referentes à composição e aos cuidados de lavagem do seu macacão, para que você possa utilizá-lo com mais segurança.

Ficamos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou possamos ajudá-la em algo mais.

Atenciosamente,
Hugo Dantas.
Equipe Lofty Style.