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A empresa resolveu 90.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 12 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Problemas com o uso de cashback em compras no site ;

No site da Lofty Style consta que tenho um valor de cashback disponível, porém ao tentar comprar um produto que não esteja em...

ResolvidoHá 1 dia
Cobrança de frete em troca de produto com defeito e falta de atendimento

Fiz uma compra e a peça veio com defeito no tecido. Enviei pelo correio, e recebi um voucher no valor da peça trocada. Mas o ...

ResolvidoHá 2 dias
Dificuldade para realizar troca de produto e falta de retorno no atendimento

Fiz uma compra onlinr e precisei trocar. Nao consigo fazer a troca pois o voucher não é aceito.Já enviei e-mail tive ret...

ResolvidoHá 3 dias
Cobrança indevida após devolução de peças e falta de estorno correto

Venho por meio deste expressar a minha imensa insatisfação com o atendimento de venda e pós venda.Primeiramente, no...

ResolvidoHá 9 dias
Falta de item na entrega e demora no reembolso da devolução

Fiz uma compra nessa empresa de três peças de roupas no começo de junho, uma das peças não foi enviada , mesmo constando na n...

ResolvidoHá 11 dias
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