Genicelio Logística & Transportes Ltda

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São Paulo - SP

12/02/2022 às 13:17

ID: 138319169

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Entramos em contato com https://*******élio por volta do dia 20/12/******* para acertar nossa mudança de São Paulo para Recife. Perguntamos claramente quando deveríamos enviar as coisas para que chegassem em Pernambuco no dia 20/01/******* e o https://*******élio disse que deveríamos fazer a coleta até no máximo dia 06/01/*******. Assim o fizemos, corremos para empacotar tudo e no dia 06/01 nossas coisas saíram de nossa casa em SP.
Desde então não tivemos mais notícias do nosso carregamento. No dia que deveriam estar chegando em Recife, não tivemos contato de ninguém da empresa e a partir de então começou uma verdadeira dor de cabeça. Nós precisando de todas nossas coisas e o senhor Genicélio dizia que deveríamos falar com Maurizio, responsável pelo transporte, mas este NUNCA atendia as ligações. Vez ou outra mandava um audio no whatasapp com informações vagas, mais de uma vez disse que nossas coisas estavam chegando em Recife e ficava dando prazos para semana seguinte. Chegava no dia prometido por ele e nada das coisas chegarem. Não recebíamos informações claras, não sabíamos onde e com quem estava nossa mudança e, pior, nem se iriam chegar. Genicélio dizia que não era com ele que deveriamos falar e Maurizio nunca atendia as mil ligações que fazíamos.
20 dias depois do prometido, soubemos que nossa carga estava vindo pra Recife, segundo o Maurizio, "com um motorista muito confiável que sempre fazia serviço para eles". As coisas chegaram e o motorista disse que nunca havia trabalhado para eles, que era a primeira vez.
As coisas chegaram danificadas, algumas caixas chegaram molhadas, roupas e móveis com mofo e bolor porque vai saber aonde eles estavam armazenando tudo durante todo esse tempo. Fora todo o problema de ter que viver sem tudo que precisamos.
Não recomendo a ninguém o serviço dessa empresa. Não é uma companhia transparente, não passa informações claras e verdadeiras, não cumpre prazo, não tem cuidado com a carga e não sabe se comunicar. Péssimo.