Respondida

Cobrança indevida e não recebimento de sapato após múltiplos pagamentos.

Log Max

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Eu comprei um sapato alqum tempo atrás e nunca recebi, já faz algum tempo que recebo email quase todos os dias que meu produto,se encontra na transportadora. Que eu teria de pagar 37,37 reais, só que eu já paguei tres vezes até agora não recebi. Quero meu dinheiro de volta.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Log Max respondeu

    08/06/2026 às 08:16

    Prezada Maria do Socorro,

    Agradecemos o seu contato.

    Após verificarmos as informações, identificamos que não mantemos vínculo comercial nem realizamos operações com a empresa mencionada em sua compra, não trabalhamos com entregas de calçados. Nossa empresa chama LOGMAX Soluções Logísticas. Dessa forma, infelizmente, não temos acesso aos dados do pedido nem condições de intervir no processo de entrega ou pagamento.

    Recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa onde a compra foi realizada ou com o canal de atendimento informado no momento da aquisição, para que possam auxiliá-lo(a) da melhor forma.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais dentro do que estiver ao nosso alcance.

    Atenciosamente,

    Logmax Soluções Logísticas

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