O que aconteceu
Fiz uma compra na Loja Filhas do Rei, de 2 pares de Sapatilhas na data de 26/02/2026 e está empresa contratou a transportadora Log Maxi; até a presente data essa mercadoria ( *****) NÃO FOI ENTREGUE. O endereço informado está correto. O entregador em 16/03/26 às 15:05 e em 18/03/26 às 15:17 e depois às 16:46; limitou-se a observar a recepção do Condomínio sem tocar o interfone no botão "PORTARIA" e presumiu a ausência de responsável e deixou de concluir a entrega. Relatou destino ausente e depois endereço incompleto. Havia funcionário no Condomínio para receber a mercadoria, inclusive outras mercadorias foram entregues normalmente. Então, houve falha, por deixar de TOCAR O INTERFONE. Depois do ocorrido mandaram vários e.mail para pagamento de taxa de reenvio. O Fale Conosco dessa empresa não funciona, os telefones não atendem, os e.mail que enviei foram o ignorados, tentei todas essas formas para entrar em contato contestando e informando do erro sem êxito ou qualquer resposta. Meus dados foram capturados, cai no [Editado pelo Reclame Aqui] phishing por vazamento de dados, por ter recebido várias mensagens com valor parecido e no desejo de receber minha mercadoria, mesmo em desacordo acabei efetuando o pagamento de taxa de reenvio. Passados os dias percebi o erro pela mercadoria não chegar. Registrei e contestei no banco a transação suspeita. Relato aqui meu descontentamento e a falha desta transportadora.