Não resolvido

Tentativa de Entrega [Editado pelo Reclame Aqui] e Cobrança Indevida de Sapato Ortopédico

Log Max

cidade: Ribeirão das Neves

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O que aconteceu

Comprei um sapato ortopédico na Internet, parece que ela, a logmax, está encarregada da entrega. Mas, ficam mandando email dizendo que tentou entregar e não conseguiram. Pedem pra reagendar entrega, mas estão cobrando! Como dizem não ter ninguém em casa, se tem.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Log Max respondeu

    09/06/2026 às 18:08

    Prezada Aparecida,

    Agradecemos o seu contato.

    Infelizmente estamos recebendo diversas reclamações em nome de outra empresa chamada Logmaxi Envios. Não trabalhamos com entregas de calçados. Nossa empresa chama LOGMAX Soluções Logísticas. Dessa forma, infelizmente, não temos acesso aos dados do pedido nem condições de intervir no processo de entrega ou pagamento.

    Recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa onde a compra foi realizada ou com o canal de atendimento informado no momento da aquisição, para que possam auxiliá-lo(a) da melhor forma.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais dentro do que estiver ao nosso alcance.

    Atenciosamente,

    Logmax Soluções Logísticas

  2. Consumidor respondeu

    10/06/2026 às 18:17

    Este é o número do pedido, segundo a tal maxi: *****

    Eles mandaram pra mim 2 e-mails dizendo que meu pedido chegou e houve tentativas de entregas sem êxito.

  3. Log Max respondeu

    11/06/2026 às 12:36

    Prezada Aparecida,

    Agradecemos o seu contato.

    Conforme mencionado acima, essa entrega é com outra empresa, chamada LOGMAXI ENVIOS, por este motivo não conseguimos ajudar, pois trata se de outra empresa.

    Recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa onde a compra foi realizada ou com o canal de atendimento informado no momento da aquisição, para que possam auxiliá-lo(a) da melhor forma.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais dentro do que estiver ao nosso alcance.

    Atenciosamente,

    Logmax Soluções Logísticas

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Não sei quem é Max. Mandaram email pra mim dizendo ser a maxi. Segundo a maxi, não foram eles os responsáveis pelos e-mails. Então não posso afirmar que não faria negócios com eles. Ficaria mais atenta.

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