Cobrança indevida
Resolvido
Vitória - ES
07/07/2026 às 15:17
ID: 253314839
Tentei mudar de endereço mas a loga não atende pro local aonde eu vou então pedi para fazer o cancelamento e eles estão me cobrando uma taxa de cancelamento, essa questão é facilmente derrubada mas gostaria de fazer da melhor forma
Protocolo atendimento cancelamento loga.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 17:24
Ei Sebastião, boa tarde! tudo bem?
Faço parte da equipe do Reclame Aqui, atendimento especial da Loga Internet, estou aqui para auxilia-lo;
Formalizamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno ocasionado e reforçamos que encaminhamos via mensagem privada, todas informações necessárias. Caso não encontre verifique na sua caixa de Spam.
Reforço que caso tenha alguma dúvida ou problema, por favor me acione respondendo a essa mensagem privada que é enviada diretamente para o seu e-mail que está cadastrado no site do Reclame Aqui e seguiremos com a tratativa internamente.
Reforçamos que qualquer dúvida ou nova solicitação, estamos a disposição!
Não esqueça de avaliar o atendimento recebido! 😅
Atenciosamente,
Equipe Loga!
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 18:51
Fui bem atendido em todos os momentos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10