O que aconteceu
Fiz uma compra a empresa fez uma tentativa de entrega no feriado do dia 12/10/26 eu não estava me ligaram expliquei que poderia efetuar a entrega no próximo dia útil que era dia 13/10/26 ficou acordado dessa maneira, agora o pacote desapareceu não consigo contato e alegam que o endereço está errado, mas não está tanto que o entregador já esteve em minha casa. O produto está retido não sei onde e não consigo contato com ninguém. Já foi pago e inclusive tem nota fiscal. Sou inválida inclusive aposentada e preciso do suplemento com urgência.
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4Interações da reclamação
Loggi respondeu
23/10/2026 às 12:16
Olá, Fábia!
Como você está? Espero que esteja tendo um dia maravilhoso!
Seu pedido foi emitido no dia 07/10/2026, o que gerou a remessa *****. Conforme alinhado com o lojista, a estimativa para finalização é até o dia 20/10/2026, dentro do prazo acordado.
Pedido entregue: 16/10/2026.
Segue o link da Loggi, onde conseguirá rastrear seu pedido: https://app.loggi.com/rastreador/, utilizando o código de rastreamento.
Para solicitações, detalhamento explicativo e questionamentos sobre o pedido, é necessário sempre entrar em contato com a loja onde você realizou a compra.
Essa informação está prevista em nosso site: https://loggi-recebedores.zendesk.com/hc/pt-br. 😄
Agradeço o contato.
Equipe Loggi | Atendimento Reclame Aqui