Aluguel de moto com defeito. Aguardo Retorno

Não respondida
Belo Horizonte - MG
22/05/2025 às 18:26
ID: 217769691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAluguei uma moto (Fan 160) no dia 29/01/2025 às 17:30 mais ou menos, assinei um contrato de três meses, peguei a moto, já senti que havia algo errado, pois ela estava morrendo muito.
Mostrei os mecânicos da empresa e eles disseram que eu tinha que acelerar um pouco para ligar a moto, fiz oque eles pediram e funcionou naquele momento.
(Detalhe: paguei 700 reais de calção e 272,30 reais de aluguel da semana).
Fui direto para o posto de gasolina pois a moto estava na reserva, com menos de um litro de gasolina coloquei 40 reais de gasolina e fui direto para a casa, deixei a moto desligada até no outro dia na garagem.
No dia 30/01/2025 06:20 tentei ligar a moto na minha "garagem" que é um corredor da minha casa, muito difícil de passar e simplesmente a moto não ligava, tirei com muito custo a moto da "garagem" e tentei por mais de duas horas ligar a moto no tranco (subindo e descendo na rua da minha casa) empurrando a moto, mas ainda sim ela não funcionava.
Levei a moto em um mecânico de confiança "empurrando" e ele me disse que era a bateria da moto que estava arriada, ele deu um choque nela para mim, para a moto poder ligar.
Ao ligar a moto fui direto para o endereço da loja devolver a moto e cancelei o contrato e como manda o contrato aguardei 90 dias para o recebimento do meu caução. Mas quando recebi o termo de rescisão vi que estão me cobrando 1038,63 de multa contratual descontando somente 700 reais do caução e esquecendo que paguei 272,30 de aluguel da semana.
Estou aqui para solicitar a cobrança da multa devida de até 10% de acordo com o Decreto n 22.626/1933 do código de defesa do consumidor que proíbe qualquer cobrança ou penalidade, gostaria de fazer um acordo com a empresa que permitisse essa cobrança e que me devolvesse o restante do dinheiro que foi pago no dia da assinatura do contrato.
Caso eu não tenha resposta irei procurar meus direitos como cidadão de Minas Gerais e Consomidor.
Aguardo retorno.