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Santa Luzia - MG

04/05/2024 às 10:49

ID: 188076833

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou com uma moto alugada a uma semana, na segunda feira passada 29/04/******* a motocicleta desligou do nada em plena rodovia, e eu estava com uma passageira (uber). Quase fomos atropelados por um caminhão que vinha atrás. A moto só ligou novamente após 30 minutos.
Na sexta feira a noite dia 03/05/******* aconteceu novamente quando estava saindo para trabalhar no ifood e dessa vez não ligou.
Entrei em contato com a assistência e disseram que a moto deveria ser removida por defeito. O atendimento da assistência é horrível, eles não sabem passar nenhum tipo de informação, só me disseram que a moto seria removida e realmente, o reboque veio e levou a moto.
Hoje de manhã (sábado 04/05/24) entrei e contato com a Lógica e eles me disseram que a moto foi para um pátio provisório e chegará para eles no galpão para ser avaliada somente
na segunda feira 06/05/24, pois não trabalham aos finais de semana, ou seja, eles recolheram a moto na sexta a noite e ela só chegará no galpão na segunda de manhã. Nem sei quando terei a moto disponível novamente.
Em menos de uma semana de locação já tive dor de cabeça, a Lógica descumpriu o item 8.1b do contrato onde diz que o veículo deverá ser disponibilizado em condições satisfatórias de uso. Essa empresa conseguiu ser pior que a Mottu. Daí já percebemos com que tipo estamos lidando.

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Consideração final do consumidor

11/01/2025 às 10:33

Empresa amadora.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3