Comprei dois celulares Samsung e a loja se recusa a resolver defeitos

Foi comprado na data 10/10/2026 ,dois celulares Samsung a 17 256gb,com um valor que dizendo naquela data promocional de1091.00 e ainda querendo me vender com um seguro ,portanto em 9 dias procuramos a loja pelos números que constam nos dados da internet e não funciona e como não obtivemos retorno,fomos presencialmente na loja salvador shopping na Bahia e ali só estavam dois funcionários que o mesmo não eram responsáveis pela loja ,olhou o aparelho que um estava mostrando não visivelmente umas bolhas como se fosse um possível vazamento no display e o outro não está carregando devidamente e os mesmos se recusaram em resolver e achar uma solução rápido ao cliente e mandaram segundo a gerente do qual a funcionária se comunicou que procurasse a assistência técnica.Como me recuso em um celular com dez dias de comprado levar e ter um aparelho já aberto com assistência técnica venho no reclame aqui colocar minha insatisfação com está loja para providências em zelar pela compra e ao cliente