Meu produto com defeito na garantia e a loja não me atende

Oi Sr. Agostinho, bom dia.

Pedimos desculpas pela falta de retorno e pela dificuldade em nosso contato, iremos nos esforçar para que o senhor tenha uma experiência positiva ao longo deste atendimento.

Diante disso, verificamos que um de nossos colaboradores já entrou em contato com o senhor e repassou as orientações necessárias sobre o procedimento para que possa receber o devido suporte em relação ao seu produto.

Seguiremos acompanhando o seu caso de perto a fim de garantir que dê tudo certo.

Desde já, agradecemos pela sua compreensão e desejamos um ótimo final de semana.