Não recebi meu produto trivex e as notificações de entrega estão incorretas

Estou esperando a entrega de um produto trivex, recebi duas notificações sobre tentativas de entrega, mas aqui é condomínio e a portaria que recebe, perguntei e falaram que não teve tentativa de entrega em meu nome

Às mensagens que recebi, não bate o horário, a mensagem chegou às 8:13 da manhã de hoje, dizendo que a tentativa de entrega foi às 10:15 do dia 13/10/2026, como isso??

Mando mensagem e não respondem