O que aconteceu
Comprei um fone Zone Wireless e, com menos de um ano de utilização, as espumas das almofadas estão se desmanchando, tornando o uso do produto inviável.
É decepcionante que um fone de alto custo apresente esse nível de deterioração em tão pouco tempo. Esperava uma qualidade e uma durabilidade compatíveis com o valor pago.
Para piorar, não consigo encontrar espumas de reposição compatíveis com o modelo. Procurei alternativas e cheguei a comprar algumas indicadas como compatíveis, mas nenhuma encaixou. Além do problema com o fone, tive gastos adicionais sem conseguir resolver a situação.
Solicito que a empresa apresente uma solução efetiva, preferencialmente com o fornecimento de almofadas originais compatíveis, sem custo, considerando a deterioração em menos de um ano de uso.
Aguardo um posicionamento e uma solução concreta para voltar a utilizar o produto.
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4Interações da reclamação
Logitech respondeu
11/11/2026 às 10:16
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