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Mogi das Cruzes - SP

30/05/2018 às 16:56

ID: 35763101

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Contratei o serviço para criação do logotipo e o desenvolvimento de um e-commerce da minha loja. Dei muito mais prazo do que o combinado, mas quando precisei do produto para testes comecei a ter problemas. A comunicação era só por e-mail e quando os respondia, dias depois, vinha com outra perguntar e atrasou muito a entrega. Além disso, no meio do caminho, eu contratei outra empresa para a criação do logotipo, porque as amostras de logo que recebi eram dignas de um iniciante, ou seja, nada daquilo que foi vendido pela LogoBom e pago por mim. Nos contatos que tive para tirar dúvidas, o Marlon, que era meu contato sempre tentava me vender outro produto. Ainda conversei sobre a possibilidade de devolução do valore referente ao logotipo, já que não tinha entregue e tive uma outra despesas para refazer mas ele disse que não devolveria. Por pelo menos 5 vezes fiz testes de um simples envio de mensagem pelo formulário no site, e disse que nunca chegou mensagens no e-mail da sac da loja, mas a resposta dele era que tinha testado e estava funcionando, o que nunca ocorreu. Cansado de conversar com alguém que não tem o mínimo de respeito pelo seu cliente, não tinha mais forças para enviar um e-mail para um cara que não te dá uma resposta coerente e num prazo razoável, não coloquei o site no ar por não conseguir finalizar. Ou seja, paguei por 2 produtos, recebi 1 ainda pela metade e ficou assim. Gostaria que o Marlon revisse o que foi efetivamente feito e me fizesse o reembolso. Além disso, este registro serve para que outras pessoas não tenham o mesmo problema de negócio, porque minha loja não tem um site, e tive prejuízo financeiro, porque paguei por produtos não entregues.