NÃO ENTREGAM MINHA MÁQUINA
Respondida
Luís Eduardo Magalhães - BA
28/07/2026 às 10:32
ID: 255014461
Compramos uma máquina D510 e veio com defeito! Estamos a mais de um mês parados por que eles não conseguem nos reenviar outra máquina! Alegam que não acham transportadora! Não faz sentido
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:35
Olá, Ana.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno.
Gostaríamos de informar que o seu equipamento já foi enviado na última terça-feira 28/07.
Durante esse processo, enfrentamos dificuldades na contratação de uma transportadora que atendesse à rota com segurança e disponibilidade, o que acabou ocasionando um tempo maior do que o esperado.
Reforçamos que em nenhum momento deixamos de buscar uma solução para o seu caso e trabalhamos para que o envio fosse realizado o mais rapidamente possível.
Permanecemos à disposição para acompanhar a entrega até a conclusão do atendimento e garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.
Caso precise de qualquer suporte adicional, nossa equipe continuará disponível para atendê-la.
Atenciosamente,
Equipe, Logro Soft.