LogyPhone

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Jundiaí - SP

26/02/2024 às 17:37

ID: 183362777

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No dia 05/02/******* comprei o smartphone Xiaomi Redmi 12.
Antes de comprar tive contato por whatsapp com o Caique Arnaldo e disse que a loja está na *******.
Foi na loja para ver e comprar o celular (já tinha ideia sobre o modelo para comprar). Lá encontrei outro vendedor (Vinicius), mas a loja não tem celulares. Tinha interesse em comprar e aguardei mais de 30minutos para o celular chegar de outro lugar/galpão.
O vendedor disse que ele tinha que abrir a caixa para colocar uma película de segurança: enfim, o vendedor abriu a caixa, mas somente logo depois ele disse que eu tinha que pagar pela película! Os celulares Xiaomi já vem com uma película (pensei que fosse essa para colocar..); a película que a loja queriam me colocar é melhor, mas costa muito e eu não precisava..!
Única coisa simpática, recebi um pequeno brinde.

De todas formas, isso foi a forma comercial para eles vender.
Pague e voltei em casa. Logo depois descobri que:
1) O carregador que estava dentro da caixa não funciona nas tomadas brasileiras: o plugue de tomada serve para outro Pais; mesmo assim, parece não funcionar com adaptador standard. Ver foto anexa;
2) A caixa e as poucas coisas que estão na caixa do smartphone estão em idioma espanhol/ingles, ver foto no anexo;
3) A bateria dura pouquíssimo: com um uso pouco mais do standby, com algumas ligações e mensagens whatsapp, a bateria dura menos de 2 dias. Não usei aplicativos que gastam o GPS, não usei videogame, não usei bluetooth (praticamente somente internet ligado, porem sem mexer muito)! Detalhe: tenho tambem um Xiaomi Redmi Note 9S, modelo antigo que uso há anos; mesmo assim o modelo velho dura muoto mais tempo com a mas a bateria, usando GPS, internet, bluetooth de forma normal.
4) Falta a nota fiscal: não tenho e não foi encaminhada por e-mail.

Tentei logo o contato com a loja Logyphone, em forma de vários mensagens whatsapp (aos números 11 xxxxx-******* e 11 xxxxx-*******), por telefone (inclusive falei tambem com o Caio), explicando os 4 itens acima e que estava no aguardo de uma resposta.
Fiquei no aguardo, voltei perguntar por mensagens: agora são mais de 15 dias que a Logyphone nao escreve ou não retorna com os mensagens.
Desde o começo sugeri a ideia de devolver o celular no caso tivesse um dano (se eles precisarem devolveria o brinde tambem, que nem usei até agora): mas nunca foi retornado para mim.
Para mim e até agora a experiência com a Logyphone foi negativa, com muita perca de tempo.