Assistência Técnica
Resolvido
São Paulo - SP
06/02/2024 às 05:52
ID: 182019357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm agosto de *******, fiz pedido para o conserto da tampa traseira do meu telefone celular. Em setembro, a peça chegou para ser colocada, porém a cola ficou aparente. Aí eles fizeram um novo pedido para a reposição da tampa traseira. Chegou em novembro, porém pediram o modelo errado. Desde então, espero pelo reparo de sequencias de erros cometidos.
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Resposta da empresa
25/07/2024 às 12:39
Olá Marcio, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelos transtornos e pelos problemas ocorridos durante o conserto da tampa traseira do seu telefone celular. Gostaríamos de informar que o problema já foi resolvido.
Após uma revisão detalhada, garantimos que a tampa traseira correta foi instalada e que o conserto foi realizado conforme o padrão esperado. Pedimos desculpas pelos erros cometidos e pelos atrasos na resolução do seu pedido.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante todo esse processo.
Estamos à disposição para ajudar com qualquer outra necessidade que você possa ter.
Atenciosamente,
Cristiane
Consideração final do consumidor
25/07/2024 às 12:47
Razoável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8