O que aconteceu
Fiz uma compra de uma tv pra essa loja no tik tok e a entrega estava agendada pra ATÉ dia 22/09. Hoje já são 25/08 e a tv ainda não chegou e se encontra no mesmo lugar "em trânsito" em são João de Meriti, que não fica longe da penha rio de janeiro. Mandei msg pra eles pedindo o estorno do valor que paguei e ainda nada de resposta nem contato.
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4Interações da reclamação
Loi Brasil respondeu
25/09/2026 às 16:25
Olá Marcela, tudo bem?
Verificamos que o seu pedido segue a caminho e permanece em trânsito, aguardando a conclusão da entrega pela transportadora.
Para auxiliar no acompanhamento e também na solicitação de suporte referente ao pedido, encaminhamos o passo a passo para que você possa verificar as informações diretamente pela plataforma.
Estamos à disposição para auxiliar no que for necessário e esperamos que a entrega seja concluída o quanto antes.