O que aconteceu
Boa noite, realizei um pedido *****
E a previsão de entrega era dia 23/10 e ainda não chegou, já entrei em contato com o sac por e-mail e não obtive resposta satisfatória, pois não me informaram quando receberei meu pedido. Pelo WhatsApp iniciam a conversa, mas não terminam.
Comprei um creme de massagem corporal Reduxcel e um creme de massagem facial Hyalucream.
Já foi debitada a primeira parcela no meu cartão de crédito e até agora nada da entrega.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ADCOS - Loja Virtual respondeu
29/10/2026 às 11:46
Olá Angela, tudo bem?
Agradecemos o contato com a ADCOS!
Logo que recebemos sua postagem por meio deste canal de atendimento, buscamos compreender o que de fato aconteceu.
Enviamos todas as informações para o endereço de e-mail cadastrado, por favor, verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se não encontrá-lo, nos informe para que possamos reenviar a resposta.
Agradecemos novamente por entrar em contato conosco. Estamos comprometidos em fornecer um serviço de qualidade e esperamos encontrar uma solução satisfatória para você.
Caso haja alguma dúvida ou se precisar de qualquer assistência adicional não hesite em nos contatar novamente.
Estamos aqui para ajudar.
Aguardamos a sua resposta!
Atenciosamente,
Juliana
Equipe CX ADCOS - Reclame Aqui ❤
Consumidor respondeu
30/10/2026 às 16:54
Boa tarde. Recebi os e-mails e estou aguardando a entrega no endereço correto que pelo código de rastreio está previsto pra 03/11.