Air Pulse, ar condicionado portátil. Alameda Brasil e Cartipanda mandaram e-mail. Agora nem um responde!

Comprei o Air pulse, no site "oficial", veio um e-mail da alameda Brasil, agradecendo a compra , depois recebi um e-mail da *****, agradecendo o pagamento, descrição da compra etc. Tem watts e não atende nunca, já tentei comunicação por e mail, não respondem. Como tenho 30 dias para devolver o produto, quero devolver..