Produto não recebido e empresa indisponível após a compra de dois ar-condicionados.

Realizei uma compra com essa empresa no dia 24/02. Até o momento da compra, eu conseguia falar com eles através do e-mail e através de WhatsApp. Depois da compra, eles bloquearam. Não consigo falar com ninguém e, até hoje, eu não recebi o produto. Comprei dois ar-condicionado com eles e, até hoje, nem sinal do produto, nem da empresa.