Em réplica

Rastreio

Loja Alabama

cidade: Jaraguá do Sul

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O que aconteceu

Comprei um produto dia 25/04 no site allabama, fiz pagamento por pix, p appmax, em seguida recebi que foi aprovado e desde então não então, não enviaram mas nada. Já enviei email para ambos os canais e não obtive resposta

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Loja Alabama respondeu

    10/05/2024 às 14:57

    Boa tarde Cláudia! Tudo bem?

    Pelo seu nome CLÁUDIA MOUSINHO não temos nenhum registro de compra em nosso site https://******* Nosso site é de produtos de cama, mesa e banho. O nosso CNPJ é 33.*******.*******/*******53.

    Informo todos esses dados porque existem outras lojas com nomes parecidos com o nosso. Mas estas vendem outros tipos de produtos.

    Você pode me informar o número do seu pedido junto à nossa loja e qual foi o produto que você comprou para que eu possa verificar se a compra realmente foi feita conosco?

    Atenciosamente,

    Maria Madalena Till

    Loja de Departamentos Alabama Ltda.

  2. Consumidor respondeu

    06/06/2024 às 22:31

    O site que comprei é allabama, com 2 L, vi na sua resposta que o site no qual vc se refere só tem um L portanto deve ser um dia site mencionado por vc que tenha nomes parecidos
  3. Loja Alabama respondeu

    07/06/2024 às 09:40

    Bom dia Cláudia! Tudo bem?

    Você lembra qual produto foi comprado? Aqui somos https://******* e nossos produtos são todos direcionados a itens de cama, mesa e banho. Talvez, se você procurar pelo produto em si, você consiga encontrar o site real onde você comprou.

    Ou, talvez, se você procurar pelo CNPJ dessa empresa, também encontre.

    O nosso CNPJ é 33.*******.*******/*******53 e somos de Brusque - Santa Catarina. Você lembra de qual cidade dizia ser o site onde você fez a compra? Isso pode ajudar a identificar.

    Nós por exemplo, não trabalhamos com Appmax como plataforma de pagamento. Nossa plataforma de pagamento se chama Zoop Tecnologia. Quando emitimos um link de pagamento via pix, ou um boleto (por exemplo) sempre aparece Zoop Teconologia como nossa plataforma de recebimentos.

    Desculpa não poder ajudar você. Mas esperamos que você consiga resolver esse problema com a verdadeira empresa que te lesou!

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