Bota La Sportiva com descolamento e danificada após conserto

Comprei uma bota em 05/05/2025 da marca La Sportiva Stream GTX WS BLACK/TIPAZ 38, no valor de R$ 2.999,00. Comprei por indicação do vendedor, alegando ser a melhor marca do mercado, e pelo preço, deveria ser. Após utilizar 4 vezes esta bota em trilhas, as duas botas apresentaram descolamento na sola na parte traseira, o que acarretou até em uma queda, devido a parte descolada enroscar em raízes. Procurei a loja para efetuar a troca do produto por defeito, pois está em prazo de garantia. Foi retida a bota para análise, e após 30 dias fui informada que a marca havia autorizado o "conserto", o que já me deixou apreensiva, pois isso é defeito de fábrica, o que me garante que não ocorreria novamente o descolamento. Quando fui buscar as botas na loja pra minha surpresa as botas estavam danificadas. Fiz um vídeo para comprovar os danos. Na parte traseira estava toda detonada, arranhada e mutilada. Não paguei praticamente R$ 3.000,00 em um produto detonado. Acredito que este conserto tenha se dado no sapateiro, sem nenhuma experiência, da esquina do bairro. Solicito a troca imediata do produto.