Produto não recebido após 2 meses e descaso no atendimento ao cliente
Resolvido
Manaus - AM
01/07/2026 às 21:02
ID: 252857653
Fiz uma compra há mais de 2 meses com a promessa de chegar em poucos dias e até hoje não chegou. Quando entro em contato com a loja, ele só verificam onde está meu pedido, e nada mais, e parece ter sempre uma desculpa, como se o ***** tivesse sido enviado. Uma loja que não recomendo, pois deu pouca atenção a minha situação. Uma decepção.
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Resposta da empresa
15/08/2026 às 09:44
Olá! Lamentamos pela demora e pela experiência negativa.
O pedido foi enviado, porém a transportadora não conseguiu concluir a entrega devido a uma divergência no endereço informado. Após as tentativas de entrega, a mercadoria retornou e realizamos o estorno integral do valor pago.
Consideração final do consumidor
16/08/2026 às 11:04
A situação foi resolvida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8