Atraso na entrega e falta de resposta
Resolvido
Serra - ES
29/07/2025 às 10:02
ID: 223226605
Fiz uma compra de uma calça porém até hj já ,13 dias e não tenho nem uma resposta já mandei várias perguntas pelo stagran mas nada de me responder
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 13:44
Olá, Andrea. Não há nenhum cadastro com seu nome, telefone, e-mail ou CPF em nosso site auraloja.com.br. Nosso Instagram é @use_aura e não fomos contactados por lá. Infelizmente, você está confundindo a empresa e não podemos te ajudar. Fomos orientados pelo Reclame Aqui a dar esse retorno e a reclamação deverá ser removida assim que o engano for confirmado.
Réplica do consumidor
04/08/2025 às 12:28
Tenho Pix que paguei
Réplica da empresa
04/08/2025 às 15:06
Por favor, coloque o comprovante do Pix aqui, assim comprovaremos que está confundindo a loja.
Réplica do consumidor
06/08/2025 às 09:50
Não consigo colocar aqui*******
Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 10:08
A loja disse não ser a mesma que comprei mas minha insatisfação não muda pois eu sim que perdi mas vida que segue
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3