Devolução de pedido, falta de retorno e estorno não realizado

Boa tarde! Em 28/01/2026 realizei devolução do pedido devido tamanho (dentro do prazo), tendo sido entregue à loja em 06/02/2026. Estou desde 01/04/2026 fazendo contato por e-mail, whatsapp e chat do IG mas não tenho retorno. Gostaria que a empresa ao menos respondesse ao meu contato e desse uma previsão de solução. Paguei pela peça, não serviu, devolvi no prazo e com cuidado. A loja além de não devolver o dinheiro, ignora ao contato. Além de decepcionada, [Editado pelo Reclame Aqui].