Mercadoria fora do prazo para entrega, quero meu dinheiro de volta
Resolvido
Floresta - PE
18/03/2024 às 15:17
ID: 184848771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFinalizei uma compra na loja baratinha no dia 13 de fevereiro, recebi o rastreamento da transportadora mais não conseguir rastrear, entrei em contato com a loja e o retorno foi que a transportadora iria fazer a entrega até o dia 13 março, mas até hoje não chegou nada então quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 13:23
Olá, Elcilane! Tudo bem?
Super entendemos a questão da demora da transportadora e como consumidora tem todo o direito de ter o valor de volta para comprar em outro lugar.
Pedimos desculpas por toda confusão na questão do rastreamento e da entrega. Vamos reembolsar o valor o quanto antes, assim como está sendo combinado pelo WhatsApp.
Sempre vamos procurar melhorar em nossas parcerias de transporte para que os pedidos cheguem o mais rápido possível.
Consideração final do consumidor
27/03/2024 às 01:30
Já que minhas compras não chegaram na data estimada pela transportadora, a loja devolveu meu dinheiro, o atendimento é bom só fiquei decepcionado com a entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8