Resolvido

Mercadoria fora do prazo para entrega, quero meu dinheiro de volta

Loja Baratinha

cidade: Floresta

O que aconteceu

Finalizei uma compra na loja baratinha no dia 13 de fevereiro, recebi o rastreamento da transportadora mais não conseguir rastrear, entrei em contato com a loja e o retorno foi que a transportadora iria fazer a entrega até o dia 13 março, mas até hoje não chegou nada então quero meu dinheiro de volta.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Loja Baratinha respondeu

    26/03/2024 às 13:23

    Olá, Elcilane! Tudo bem?

    Super entendemos a questão da demora da transportadora e como consumidora tem todo o direito de ter o valor de volta para comprar em outro lugar.

    Pedimos desculpas por toda confusão na questão do rastreamento e da entrega. Vamos reembolsar o valor o quanto antes, assim como está sendo combinado pelo WhatsApp.

    Sempre vamos procurar melhorar em nossas parcerias de transporte para que os pedidos cheguem o mais rápido possível.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Já que minhas compras não chegaram na data estimada pela transportadora, a loja devolveu meu dinheiro, o atendimento é bom só fiquei decepcionado com a entrega.