Sem retorno da loja para o Pedido de Devolução (Dentro do prazo da lei)

Olá, Danilo!

Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno ao seu contato.

Verificamos que seu primeiro contato foi realizado no dia 05/07 (domingo), quando nossa equipe não estava em horário de atendimento. Na sequência, devido ao volume de atendimentos em nosso WhatsApp, houve um atraso na identificação da sua conversa, o que infelizmente impactou o tempo de resposta.

De toda forma, gostaríamos de tranquilizá-lo informando que o seu direito de arrependimento sempre foi garantido. Como a primeira solicitação foi registrada dentro do prazo legal de 7 dias após o recebimento do pedido, não haveria qualquer prejuízo em relação à devolução.

Informamos também que já entramos em contato com você pelo WhatsApp, prestamos todo o suporte necessário e a situação foi resolvida, com o envio das orientações para a devolução do pedido.

Lamentamos que os produtos não tenham atendido às suas expectativas e agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu feedback é importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e oferecer um atendimento cada vez melhor.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Equipe Bee Fancy