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Loja se recusa a trocar blusa comprada online, não emite nota fiscal e alega que não é obrigada

Loja Bella

cidade: Guarujá

O que aconteceu

Comprei blusa nessa loja La Bella lá dentro do shopping do Brás em São paulo compra online pelo WhatsApp, mas no outro dia eu fui ver a blusa não gostei. Entrei em contato com ela para tá trocando e ela falou assim, simplesmente que não ia trocar e agora eu tô correndo atrás dos meus direitos, porque ela não me deu nem nota fiscal e não quis trocar o meu produto.