Resolvido

Dificuldade para realizar troca e ausência de atendimento nos canais de suporte

LOJA BHS

cidade: Ouro Fino

O que aconteceu

Atendimento simplesmente não existe. Já tentei contato em todos os canais da loja e não tenho retorno. Eu só gostaria de fazer a troca do meu produto, mas não tem opção no site e ninguém responde.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. LOJA BHS respondeu

    30/07/2026 às 17:51

    Olá Vinicius. Esperamos que esteja bem!

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pela dificuldade que encontrou para entrar em contato conosco. Sabemos o quanto é frustrante precisar de suporte e não receber um retorno no tempo esperado.

    Verificamos que sua solicitação já foi atendida por nossa equipe e o processo de troca do seu produto já está em andamento. Permaneceremos acompanhando o caso até que ele seja concluído da melhor forma possível.

    Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

    Att,

    Equipe BHS.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Após ser atendido, a empresa solucionou prontamente o meu caso e consegui realizar a troca do produto, que é de muita qualidade por sinal.