Dificuldade para realizar troca e ausência de atendimento nos canais de suporte
Resolvido
Ouro Fino - MG
23/07/2026 às 16:48
ID: 254681891
Atendimento simplesmente não existe. Já tentei contato em todos os canais da loja e não tenho retorno. Eu só gostaria de fazer a troca do meu produto, mas não tem opção no site e ninguém responde.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:51
Olá Vinicius. Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pela dificuldade que encontrou para entrar em contato conosco. Sabemos o quanto é frustrante precisar de suporte e não receber um retorno no tempo esperado.
Verificamos que sua solicitação já foi atendida por nossa equipe e o processo de troca do seu produto já está em andamento. Permaneceremos acompanhando o caso até que ele seja concluído da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Att,
Equipe BHS.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 17:53
Após ser atendido, a empresa solucionou prontamente o meu caso e consegui realizar a troca do produto, que é de muita qualidade por sinal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7