O que aconteceu
Fiz a compra de um vestido infantil no dia 03/08/26 na lOJA BIBIA (loja online de roupas infantis ) no valor de R$ 149,99 e frete r$ 14,90 total r$ 164,89 Número do ***** no dia 15 de agosto tentei entrar em contato com a Loja pelo único meio de comunicação disponível WhatsApp, ***** para cancelar a compra devido o atraso na entrega e não tive respostas da loja o WhatsApp da loja enviou diversas mensagens automáticas, não tive retorno da loja.
No dia 21 de agosto o vestido chegou, o vestido veio com embalagem da AliExpress, o vestido veio da China, em nenhum momento fui informado que tratava-se de uma compra da China, no site da LOJA BIBIA não consta a informação que seria um vestido importando, além disso, o vestido não serviu na minha filha e estou desde então tentando devolver o vestido e solicitando o ressarcimento do valor pago. A unica resposta da LOJA BIBIBA é que eu tinha o prazo de 7 dias para devolver, porem eu tentei desde o dia 15 falar com a LOJA BIBIA SEM SUCESSO.
A LOJA BIBIA não responde as mensagens eu envie email para o SAC ***** e não tenho retorno da loja.
A LOJA BIBIA TRATA-SE DE [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].
Estou muito insatisfeito é me sinto desrespeitado pois trata-se de direito do consumidor, é meu direito que a compra seja cancelada e o valor pago devolvido, estou acionando todos os órgãos competentes.