PEDIDO PAGO E NÃO ENVIADO

Não respondida
Campinas - SP
22/01/2020 às 09:34
ID: 99636429
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm ******* efetuei a compra de um celular pela internet no site chamado BIRO BIRO. o valor do celular era R$ *******,00 paguei e aguardei o envio, porém nunca tive retorno sobre o status de envio, encaminhei e-mail (esta em anexo) efetuei ligações mas sem sucesso. Em 11/01/******* recebi um e-mail (esta em anexo) informando que meu pedido foi cancelado e que gerou um *******, porém informei a eles que queria meu dinheiro de volta, desde então o site saiu do ar e acabei perdendo meu dinheiro. Fiz uma reclamação no procon, mas não resolveu. Perdi meu dinheiro e não recebi a mercadoria .