Produto não foi entregue

Prezada Soraia,

Sentimos muito pelo atraso em sua entrega, nos dedicamos sempre em todos os aspectos da operação para entregar a melhor experiência aos nossos clientes. Assim que nos contatou acionamos a transportadora em todos os canais disponíveis para atendimento para resolver da melhor maneira possível sem prejudica-la, mas infelizmente não foi possível atende-la no prazo acordado, recebemos a confirmação de que a entrega foi finalizada hoje 03/01/*******, pedimos nossas sinceras desculpas pela falha operacional, esperamos que a ocorrência não prejudique negociações futuras, pois será sempre um prazer poder atende-la , nos comprometemos em revisar o processo junto ao transportador e buscar melhorar o serviço e a comunicação para evitar que isto venha acontecer novamente.