Atraso na entrega de dois tênis comprados em fevereiro sem solução

Em réplica
Paulo de Faria - SP
19/09/2025 às 17:01
ID: 227357931
Em fevereiro deste ano, comprei 2 tenis mas ate hoje nao recebi, no wats eles mandam para o email da loja, qdo retorna dizem que edtao verificando e agilizando.esperei ate hoje e nada.
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 13:57
Olá Vanda!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Estamos em contato via WhatsApp para que o seu caso seja resolvido da melhor forma.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e seguimos sempre à disposição nos nossos canais de atendimento.
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Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja By News.
Réplica do consumidor
24/11/2025 às 14:36
Ainda não recebi meus produtos então tudo igual
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 12:15
Não recebi nem mercadorias e nem devolução dos valores pagos