Atraso na entrega do produto Jesus Soninho e solicitação de estorno

Reclamação em réplica

Em réplica

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Itapetininga - SP

18/09/2025 às 11:04

ID: 227233269

Fiz uma compra a uns 4 meses atras do Jesus soninho e ate agora não recebi, quero meu estorno imediatamente

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Resposta da empresa

19/11/2025 às 10:21

Olá Karine!

Agradecemos pelo seu contato através deste canal.

Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Estamos em contato via WhatsApp para que o seu caso seja resolvido da melhor forma.

Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e seguimos sempre à disposição nos nossos canais de atendimento.

Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja By News.

Réplica do consumidor

12/05/2026 às 14:01

Quero imediatamente meu estorno, se isto não acontecer entrarei com um processo contra a empresa!