Não resolvido

Estorno da mercadoria Imagem Nossa Senhora de Fátima no valor de 39,19 reais https://*******

Loja Canção Nova

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Boa Noite entrei no Facebook tinha uma promoção da Santa Nossa Senhora de Fátima. Paguei https://******* depois que fiz o site sumiu estou pedindo estorno aguardando obrigado

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Loja Canção Nova respondeu

    13/03/2025 às 08:15

    Bom dia Senhora Rossana, à paz de Jesus!

    Lamentamos profundamente o ocorrido relatado.

    Infelizmente, têm sido recorrente os casos de uso indevido do nome da Canção Nova para a realização de ações e promoções enganosas. Através de seus dados, não encontramos nenhum ******* conosco. Entraremos em contato via telefone para maiores informações.

    Seguem algumas orientações que sempre repassamos aos consumidores para a realização de pedidos:

    1. Sempre verifique a procedência do perfil que está oferecendo produtos de evangelização utilizando a marca Canção Nova.

    2. Tenha cuidado com promoções vistas na internet, mensagens ou links recebidos via direct, WhatsApp e e-mail.

    3. Evite cair em [Editado pelo Reclame Aqui] nas redes sociais, acessando diretamente nossos canais oficiais:

    >Loja Virtual: https://*******

    >Instagram: @lojacancaonova

    >WhatsApp:*******

    >E-mail: *******

    4. Denuncie conteúdos suspeitos e perfis falsos!

    Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos inteiramente à sua disposição.

    Deus abençoe!

  2. Consumidor respondeu

    13/03/2025 às 08:34

    Bom dia pensei que fosse a própria canção Nova que tinha feito a promoção da imagem Nossa Senhora de Fátima muito triste e desagradável

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Bom dia sei que vocês não tem nada com isso mais esse site deveria ser denunciado um absurdo e muito desagradável [Editado pelo Reclame Aqui] propaganda desonestidade muito triste e chateada com essa situação desagradável