O que aconteceu
Olá, recebi hoje uma entrega Canção Nova e dentro do prazo do CDC quero devolver o livro " mães que oram.."
Não consigo falar atendimento sobre pedido *****
Quero devolver
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4Interações da reclamação
Loja Canção Nova respondeu
22/10/2026 às 20:01
Olá, senhora Ingrid ! A paz!
Recebemos sua solicitação de devolução do livro Mães que Oram, referente ao pedido n *****.
Tentamos contato por telefone sem êxito.Para darmos andamento à sua solicitação, encaminhamos o caso ao setor responsável do SAC, que entrará em contato com as orientações necessárias para a realização da devolução, conforme os procedimentos estabelecidos.O prazo para devolução de produtos sem defeito são de 7 dias corridos após o recebimento do Pedido .
Pedimos desculpas pela dificuldade em entrar em contato com nossa equipe e agradecemos pela compreensão.
O horário de atendimento do SAC é de segunda à sexta das 9h às 18h e aos sábados das 10h às 16h (exceto feriado), ou se preferir pode enviar um e-mail para [email protected]."
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Canção Nova