Respondida

Quero devolver o livro "mães que oram.." e não consigo contato

Loja Canção Nova

cidade: Brasília

O que aconteceu

Olá, recebi hoje uma entrega Canção Nova e dentro do prazo do CDC quero devolver o livro " mães que oram.."

Não consigo falar atendimento sobre pedido *****

Quero devolver

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4

Interações da reclamação

  1. Loja Canção Nova respondeu

    22/10/2026 às 20:01

    Olá, senhora Ingrid ! A paz!

    Recebemos sua solicitação de devolução do livro Mães que Oram, referente ao pedido n *****.

    Tentamos contato por telefone sem êxito.Para darmos andamento à sua solicitação, encaminhamos o caso ao setor responsável do SAC, que entrará em contato com as orientações necessárias para a realização da devolução, conforme os procedimentos estabelecidos.O prazo para devolução de produtos sem defeito são de 7 dias corridos após o recebimento do Pedido .

    Pedimos desculpas pela dificuldade em entrar em contato com nossa equipe e agradecemos pela compreensão.

    O horário de atendimento do SAC é de segunda à sexta das 9h às 18h e aos sábados das 10h às 16h (exceto feriado), ou se preferir pode enviar um e-mail para [email protected]."

    Atenciosamente,

    Equipe de Qualidade Canção Nova