Me cobraram 3 vezes (totalizando 6 produtos) e só recebi 1

Não respondida
Morrinhos - GO
18/07/2024 às 17:57
ID: 193279223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/06 iniciei a compra de duas jaquetas da marca cantão nessa loja. Ao tentar fazer o pagamento, deu pagamento negado REPETIDAS VEZES e me pediu para refazer o pagamento VÁRIAS VEZES. Quando fui ver na minha fatura, me cobraram 3 vezes o valor referente a 6 jaquetas. Quando não penso que o absurdo foi suficiente, ao abrir o pacote da entrega, só foi enviada uma jaqueta no tamanho G, sendo que a P foi cancelada por eles sem nem um aviso de cancelamento NEM UM.
DIANTE DESSE ABSURDO, entrei em contato com eles por e-mail e me informaram que o processo de estorno havia sido feito e que na próxima fatura não viria cobrando mais. O QUE NÃO ACONTECEU!!!!!!!!!!!!!! De fato, eles estornaram o valor de uma das jaquetas (a que não veio), no entanto, ainda tem mais 2 cobranças que totalizam o valor de QUATRO JAQUETAS.
EM RESUMO, EU ESTOU PAGANDO 5 PEÇAS QUANDO RECEBI SOMENTE UMA E CANCELARAM A MINHA OUTRA SEM NEM AVISAR.
ESSA LOJA É HORRÍVEL, NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM COMPRAR NELA.