Produto não entregue

Olá, Amarildo. Tudo bem?

Compreendemos perfeitamente a sua ansiedade em receber o produto e sentimos muito pelo transtorno causado pela demora.

Verificamos a situação do seu pedido de código de rastreio ***** junto aos Corrreios e ele encontra-se atualmente na Unidade de Tratamento em São Paulo - SP, seguindo o fluxo para o seu endereço.

Gostaríamos de esclarecer que, embora despachemos os produtos rapidamente, dependemos exclusivamente dos Correios para a realização da entrega final. Infelizmente, devido ao grande volume de encomendas e aos feriados de fim de ano, os serviços postais estão operando com alguns atrasos e paralizações pontuais, o que impactou o prazo previsto.

Fique tranquilo: nossa equipe está acompanhando o rastreio diariamente para garantir que a entrega seja finalizada o quanto antes.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente, Equipe Caravela