Empresa recebeu o pagamento e não entregou os produtos

Fiz uma compra nesta loja no Instagram e ainda não chegou. O envio seria imediato. O pedido foi feito em 30/05/26, hoje são 14/07/2026 e nada. O telefone não funciona. Enviam e-mail automatico e whatsapp [Editado pelo Reclame Aqui] como se fosse o Correio, com um link estranho, para pagar mais uma taxa para liberar a mercadoria.