Loja Celesto não entrega compra e não devolve dinheiro após 3 meses de solicitação.
Respondida
Salvador - BA
12/07/2026 às 08:39
ID: 253692775
Esta loja celesto não tem respeito por cliente comprei vai fazer um ano não mandar minha compra nem devolvem meu dinheiro tem 3 mês que mandei número da minha conta junto com o número do pix e eles só na enganação só mim resta e entra com uma ação por danos morais contra a está loja
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Resposta da empresa
12/07/2026 às 18:38
Olá, José Ailton do Rosário.
Lamentamos sinceramente por toda a demora e pelos transtornos enfrentados.
Verificamos que nossa equipe entrou em contato com você via WhatsApp para dar continuidade ao seu reembolso, porém ainda estamos aguardando o retorno à mensagem enviada. Até o momento, não conseguimos localizar as informações necessárias para concluir o processo.
Pedimos, por gentileza, que responda ao nosso atendimento via WhatsApp em dias úteis, enviando novamente a sua chave Pix para confirmação. Assim que recebermos o seu retorno, daremos prioridade ao seu caso e realizaremos o reembolso o mais breve possível.
Reforçamos nosso compromisso em solucionar essa situação e permanecemos à disposição para concluir o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Loja Celesto