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Resolve 8.1% das reclamações

loja celesto é confiável?

Desempenho

ReputaçãoNão Recomendada

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 2.2/10.

Reclamações recebidas
105
Reclamações respondidas
83,8%
Aguardando resposta
17
Reclamações resolvidas
8,1%
Voltariam a fazer negócio
5,4%
Reclamações avaliadas
37
Nota média do consumidor
0,6
Tempo médio de resposta
79 dias e 16 horas

Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da loja celesto nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Não recomendada" e encerra com "Não recomendada", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Jan 2026Não recomendada
Fev 2026Não recomendada
Mar 2026Não recomendada
Abr 2026Não recomendada
Mai 2026Não recomendada
Jun 2026Não recomendada

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

48,39%
Não encontrei meu problema

Problemas

2,42%
Produto não recebido

Produtos

0,81%
Roupas

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Está no Reclame AQUI há 8 meses

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