Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 4.8% das reclamações

loja celesto é confiável?

Desempenho

ReputaçãoNão Recomendada

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 1.8/10.

Reclamações recebidas
77
Reclamações respondidas
71,4%
Aguardando resposta
16
Reclamações resolvidas
4,8%
Voltariam a fazer negócio
4,8%
Reclamações avaliadas
21
Nota média do consumidor
0,38
Tempo médio de resposta
32 dias e 22 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da loja celesto nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Não recomendada" e encerra com "Não recomendada", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Não recomendada
Abr 2026Não recomendada
Mai 2026Não recomendada
Jun 2026Não recomendada
Jul 2026Não recomendada
Ago 2026Não recomendada

O que dizem sobre loja celesto

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

40,76%
Não encontrei meu problema

Problemas

10,19%
Produto não recebido

Produtos

1,91%
Roupas

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Está no Reclame AQUI há 10 meses

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