Loja Celesto não entrega mercadoria paga via Pix e não retorna contato.
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
16/04/2026 às 16:17
ID: 246252037
Fiz uma compra na loja celesto em Dezembro e estou até hj esperando a mercadoria. Paguei a vista no Pix. Mando msg por email e por ZAP. E eles não retornam. Uma vergonha. Tomei um prejuízo de R$ 130,00. Reais.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 20:51
Olá Andre Luis, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Estamos em contato via e-mail [email protected] para que o seu caso seja resolvido da melhor forma.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e seguimos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Celesto
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 23:58
Perdi meu dinheiro e não me entregaram o produto. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Nunca mais. Cuidado quem comprar com essa empresa. Ela é [Editado pelo Reclame Aqui]. KD minhas cuecas . Paguei a vista no Pix. Confie na empresa . KD meu dinheiro . Me devolve.
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 00:03
paguei o produto e não recebi. E não devolveram o dinheiro.paguei a vista no Pix. meu tel ***** . Devolva meu dinheiro. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0