Não recebi a minha compra
Respondida
Indaiatuba - SP
03/07/2026 às 10:19
ID: 252989383
Comprei uma calça e nunca chega, e-mail é spam e o número de telefone não existe. Eu paguei com pix R$133,79 e eu quero receber.
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Resposta da empresa
11/07/2026 às 17:16
Olá, Fátima Piller.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação.
Pedimos desculpas pela dificuldade em entrar em contato conosco. Recentemente, nosso canal de atendimento passou por uma atualização, o que impactou temporariamente o suporte prestado a alguns clientes.
Recebemos sua manifestação e ela já foi encaminhada ao setor responsável. Nossa equipe entrará em contato em breve para verificar a situação da sua compra e apresentar a melhor solução para que seu atendimento seja concluído o mais rápido possível.
Agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Loja Celesto