Reembolso solicitado devido a não recebimento de calça comprada na loja Celesto, com falha no contato e confirmação de pagamento via Appmax.

Olá, Fátima Piller.

Lamentamos pela sua experiência e pelos transtornos causados.

Informamos que nosso canal de atendimento via WhatsApp foi alterado recentemente, o que impactou temporariamente a comunicação com alguns clientes. Pedimos desculpas por qualquer dificuldade em entrar em contato conosco.

Recebemos sua solicitação de reembolso e nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para analisar o seu pedido e dar andamento à melhor solução para o seu caso.

Nosso objetivo é resolver essa situação com transparência e agilidade, prestando todo o suporte necessário até a conclusão do atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Loja Celesto

Não foi resolvido, respondeu igual para todos os reclamantes, mas cadê a solução? Eu quero o meu reembolso. Eu tinha pressa pela mercadoria, a qual eu tive que comprar de outro site. Eu só quero o meu ***** de volta, senão eu terei que tomar outras providências.

Olá.

Lamentamos pelo transtorno e pela experiência que você teve.

Informamos que nosso canal de atendimento via WhatsApp foi alterado recentemente. Para evitar novas dificuldades de contato, também estamos atualizando o rodapé do nosso site com o novo número de atendimento.

Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para analisar o seu caso e prestar todo o suporte necessário até que a situação seja resolvida.

Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a aprimorar nossos canais de atendimento. Permanecemos à disposição e trabalharemos para solucionar sua solicitação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Loja Celesto

Só enrola e ninguém faz contato para devolver o meu pix. Vou fazer um boletim de ocorrência contra a loja e contra o banco que recebeu o meu pix. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]! [Editado pelo Reclame Aqui]! Enganação! Tudo [Editado pelo Reclame Aqui].