O que aconteceu
Comprei um tênis de presente para meu neto dia ***** com previão de entrega de ***** até *****.
A empresa também informou um prazo máximo de 60 dias úteis para entrega cuja data final seria*****.
Venho tentando contato através de WhatsApp e Instagran e por diversas vezes colocam a culpa na alfândega.
Solicitei o cancelamento da compra e respectivo reembolso dia ***** e nada foi feito até o presente momento.
No dia *****, através do Instagram, uma pessoa de nome ***** que se identificou como advogada da empresa informou que estava à disposição para resolver o problema de "forma rápida e eficiente". Pedi seu registro na OAB mas até a presente data, não obtive retorno.