Pedido confirmado e pago em 26/07/2026 com prazo de entrega de 4 a 6 dias não foi entregue e o cliente não obteve sucesso ao tentar contato.

Olá, tudo bem?

Conforme o atendimento que prestei a você por e-mail, acompanhei a situação do seu pedido n ***** e confirmo que a entrega já foi realizada com sucesso.

Gostaria apenas de esclarecer que o prazo de 4 a 6 dias não corresponde ao prazo de entrega informado em nosso site. Nossos produtos são enviados diretamente do fabricante, através de envio internacional, e essa informação, juntamente com os prazos e condições de entrega, está disponível em nossa Política de Envio.

Durante o processo, permaneci prestando o suporte necessário por e-mail e fico satisfeita que o pedido tenha sido devidamente entregue.

Agradeço pela compreensão e permaneço à disposição caso precise de qualquer outro suporte.

Atenciosamente,

Mariana Caparotti

Atendimento