O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 16/08/2026 - e até a data de hoje 26/08 (depois de 10 dias) não atualiza o pedido e nem mostra rastreio algum.
Tentei contato cm a loja pelo WhatsApp, mas a mensagem se quer chega e não existe outra forma de contato com eles!!
Horrível
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4Interações da reclamação
LOJA CHARMME respondeu
27/08/2026 às 14:26
Olá, tudo bem?
No momento em que você entrou em contato pelo WhatsApp da loja, tivemos uma instabilidade temporária em nosso canal de atendimento, o que acabou impedindo o retorno naquele momento.
Assim que o atendimento foi normalizado, entrei em contato com você pelo WhatsApp e prestei todas as informações e esclarecimentos necessários referentes ao seu pedido.
O retorno já foi realizado e todas as informações foram devidamente repassadas pelo nosso atendimento.
Atenciosamente,
Mariana Caparotti